택배 서비스를 이용할 때 저지르지 말아야 할 5가지 실수

귀하의 비즈니스가 지리적으로 확장되기 시작하면, 즉 서비스 영역이 귀하의 영토를 넘어 다른 국가를 포함하게 되면 택배 서비스에 대한 필요성도 커집니다. 택배회사의 기능은 택배를 픽업하고 목적지까지 배송하는 일을 포함하기 때문에 애초에 그다지 필수적인 서비스로 간주되지 않습니다. 오른쪽? 하지만 솔직히 말해서 실제로 생각하는 것보다 훨씬 더 기능적이기 때문에 비즈니스 부문에서 택배 서비스에 대한 수요가 그 어느 때보다 증가하고 있습니다. 요즘 그들의 필요성이 가장 많이 느껴집니다 올리브영 제안.

치열한 경쟁에 발맞추기 위해 택배회사들은 서비스 품질과 시설 제공 측면에서 지속적으로 성장하고 있습니다. 서로를 능가하기 위해 대부분은 수익성 있는 할인, 보상 등과 같은 혁신적인 기술을 사용하고 있습니다. 따라서 이 모든 과정에서 결국 잘못된 서비스 제공업체를 선택하는 일이 발생할 수 있습니다. 가치 없는 택배사에 힘들게 번 돈을 낭비하는 것을 방지하려면 다음과 같은 실수를 저지르지 않도록 하세요.

전문성 확인이 누락되었습니다.
전문적인 배경을 확인하지 않고 특정 회사를 고용하는 것은 귀하의 비즈니스에 심각한 위협이 될 수 있습니다. 시장에서의 좋은 평판과 고객을 대하는 방법에 대한 긍정적인 피드백/리뷰는 택배 회사를 합당한 회사로 분류하는 두 가지 중요한 매개 변수입니다.

시간 엄수를 감시하지 않음
전자상거래 사업에서는 배송 지연이 고객 감소의 주요 원인이 되는 경우도 있습니다. 따라서 선택한 회사가 효율적인 회사인지 여부를 결정하는 다음 것은 시간 엄수입니다. 배송업무에 있어 가장 중요한 요소는 시간입니다. 약속을 지키고 제때에 제품을 배송하면 고객은 행복해집니다. 고객이 행복하면 나도 기쁘고, 이는 택배사가 어김없이 일을 잘하고 있다는 뜻이기도 합니다.

책임감 있는 행동을 테스트하지 않음
채용하려는 회사가 고객에 대한 책임이 있는지 여부를 확인하는 가장 좋은 방법은 교차 확인입니다. 고객 관리 센터에 무작위로 전화하여 그들이 어떻게 반응하는지 확인하여 전문성을 테스트하십시오. 고객 임원과 대화하고 그들이 고객 문의 사항을 어떻게 해결하는지 알아내면 특정 배송 대행사를 고용하는 것에 대한 모든 의심이 확실히 사라질 것입니다.

차량 및 운전자 세부정보를 검토하지 않음
배송 목적으로 사용되는 차량에 대해 회사에서 제공하는 모든 정보를 다시 확인해야 합니다. 또한, 운전기사 및 창고 직원의 자격과 자격증을 확인해야 합니다. 배송직원의 단정하고 깔끔한 외모가 필요합니다. 마찬가지로, 제품 위생을 유지하려면 트럭을 정기적으로 소독해야 합니다.

회사의 정책과 규칙을 무시하는 행위