기술이 어떻게 환자의 꿈의 의료 서비스를 제공할 수 있습니까?

기술은 의료 서비스를 경이롭게 향상시켰습니다. 스마트폰 상단에서 진료예약, 진료기록 조회, 처방전 확인 등을 할 수 있습니다. 하지만 환자들은 의료 서비스가 제공되는 방식에 만족합니까? 어떻게 하면 환자에게 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니까?  일본제철

신흥 소비자 중심 시장은 디지털 기능을 기반으로 하는 의료 IT 컨설팅 서비스 의 필요성을 촉진합니다 . 만성질환을 앓고 있는 환자, 인구 노령화, 비만율 증가, 광범위하게 확인되지 않은 의료비 지출 등의 문제로 인해 디지털 방식으로 생각하고 의료 서비스를 디지털 방식으로 수행해야 할 필요성이 강조되고 있습니다.

고품질의 혁신적인 진료를 위해서는 헬스케어의 디지털 사용자 경험에 대한 새로운 접근 방식이 필요합니다. 의료 서비스 제공자는 환자 경험을 우선시해야 하며 디지털 사용자 경험도 향상되면서 높은 만족도를 얻게 될 것입니다. 업계가 디지털 사용자 경험을 우선시할 때 고품질 진료가 달성될 수 있습니다. 디지털 사용자 경험을 개선하고 환자가 꿈의 의료 서비스를 실현하도록 돕는 접근 방식은 다음과 같습니다.

여행은 정상에서 시작된다
관리팀은 디지털 사용자 경험을 최우선 과제로 삼아야 합니다. 리더는 IT 부서를 비즈니스 및 운영에 맞춰 전략을 강조하기 시작해야 합니다.

환자 대기 시간을 줄이고 편리한 진료에 대한 빠른 접근을 제공하는 것은 사용자 경험을 향상시키는 첫 번째 단계입니다. 기술이 계속 발전함에 따라 환자가 원하는 것을 제공하고 기대에 부응하는 것이 필요합니다. 의료 규정 및 규정 준수에는 어려움이 따르겠지만 사용자 경험은 결코 타협되어서는 안 됩니다.

진료 기반 구축 및 가상 방식으로 환자에게 다가가기
환자가 귀하에게 연락할 수 없는데 귀하가 환자에게 연락할 수 있다고 상상해 보십시오. 이것이 귀하의 의료 서비스 수준에 어떤 영향을 미치나요?

예를 들어, 환자는 해외의 고도로 전문화된 의사의 주의가 필요한 건강 상태를 가지고 있습니다. 여기에서 원격 의료와 기술은 끝을 연결하고 환자의 생계를 향상시키는 것을 가능하게 합니다. 원격 의료는 의료 전문가가 물리적 협업이 필요하지 않은 AI와 곧 통합될 것입니다. 그들은 단지 즉각적인 통찰력에 접근할 수 있고 아마도 의료 진단 시간을 단축할 수 있을 뿐입니다. 이러한 유형의 기술은 귀하의 치료 기반을 확장하고 양질의 의료 서비스를 감당할 수 없는 사람들에게도 다가갈 수 있습니다.

옴니 경험 만들기